Bessere telefonische Erreichbarkeit, auch wenn alle Leitungen belegt sind.
Um für unsere Kundinnen und Kunden noch besser erreichbar zu sein, wird das Team des Autohauses Kuhn+Witte ab sofort von Carla, unserer digitalen Telefonassistentin, unterstützt.
Carla meldet sich immer dann, wenn gerade alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gespräch sind. So stellen wir sicher, dass kein Anruf verloren geht und Ihr Anliegen zuverlässig bei uns ankommt.
Hallo, ich bin Carla.
Ich freue mich, ab sofort Teil des Teams im Autohaus Kuhn+Witte zu sein und unsere Kundinnen und Kunden kennenzulernen.
Damit Sie genau wissen, mit wem Sie sprechen, ganz offen vorab: Ich bin eine KI-basierte Telefonassistentin. Ich klinge wie eine Kollegin, bin aber keine Person. Meine Aufgabe ist es, das Team am Telefon zu unterstützen, damit kein Anruf verloren geht.
Sie hören mich immer dann, wenn gerade alle Kolleginnen und Kollegen im Gespräch sind. In diesen Momenten nehme ich Ihr Anliegen entgegen, stelle ein paar kurze, passende Fragen und halte alles zuverlässig fest. Ob Terminwunsch, Rückrufbitte oder Serviceanliegen: Die Informationen werden intern so weitergegeben, dass Ihr Anliegen direkt bei der zuständigen Kollegin oder dem zuständigen Kollegen ankommt. So müssen Sie Ihr Anliegen nicht mehrfach erklären und es wird ohne Umwege bearbeitet.
Ich freue mich auf Ihren Anruf.
Ihre Carla
Carla hilft genau dort, wo sonst Warteschleifen entstehen würden. Konkret bedeutet das für Sie:
So geht nichts verloren und Sie müssen Ihr Anliegen nicht mehrfach schildern.
Gerade zu Stoßzeiten ist unser Telefon stark frequentiert. Uns ist wichtig, dass Sie uns trotzdem erreichen und Ihr Anliegen nicht verloren geht.
Mit Carla verbessern wir unsere Erreichbarkeit und entlasten gleichzeitig unser Team. So bleibt mehr Zeit für persönliche Gespräche, Beratung und eine sorgfältige Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Alles, was Sie Carla mitteilen, wird intern dokumentiert und an den zuständigen Mitarbeiter weitergegeben. Ihr Anliegen landet direkt dort, wo es bearbeitet wird, ohne Umwege über eine Telefonzentrale.
Ein erneutes Anrufen ist in der Regel nicht notwendig. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Carla ersetzt keine persönliche Beratung. Sie ist eine Unterstützung für unser Team und hilft dabei, Wartezeiten zu vermeiden.
Der persönliche Kontakt, die individuelle Beratung und der direkte Austausch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bleiben ein zentraler Bestandteil unseres Service.
Nutzen Sie Carla ganz selbstverständlich, wenn sie ans Telefon geht. Ihr Anliegen ist sicher bei uns angekommen und wird zuverlässig bearbeitet.
So sorgen wir gemeinsam dafür, dass kein Anruf verloren geht.
